老龄社会的到来,医院老年患者不断增加,老年患者在医院护理服务满意度调查中所占比例增加, 老年患者对医院护理质量满意度的增加可体现医院整体护理质量的提高。调查显示老年患者对临床护士老年护理知识与技能的满意度由培训前的50%以下提高到培训后的85%以上。老年患者对医院护理满意度的提高是对医院护理服务质量的高度认可。
因老年人患病种类多,老年专科护理涉及知识面广,护理难度大。老年护理知识与技能培训首先要从思想上重视,根据知、信、行理论,知识是基础,信念是动力,行为是目标。正向的价值取向会增加梯队目标选择的敏感性, 促使个体考虑在这一价值选择上的思维和行为选择,直接影响到考核的绩效。所以,培训前研究者重视在全院护士工作会议中进行此项研究工作重要性动员工作,提高全体护士积极参与意识,充分发挥临床护士各自的潜能,取得了满意的效果。